CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG CỦA LINH PHỤNG
1. Thời gian đổi hàng:
Khách hàng được đổi hàng 1 lần trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua sản phẩm (dựa trên hóa đơn mua hàng).
Sau thời gian này, chúng tôi xin phép từ chối mọi yêu cầu đổi hàng.
2. Điều kiện đổi hàng:
Sản phẩm đổi phải có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm ban đầu. Trong trường hợp sản phẩm đổi có giá trị cao hơn, khách hàng sẽ phải thanh toán phần chênh lệch.
Sản phẩm chưa qua sử dụng, không bị hư hỏng, trầy xước.
Hóa đơn mua hàng phải được xuất trình cùng với sản phẩm đổi để đảm bảo quyền lợi của khách hàng.
3. Quy trình đổi hàng:
Đối với khách hàng mua trực tiếp tại cửa hàng:
Khách hàng mang sản phẩm muốn đổi đến cửa hàng nơi đã mua hàng.
Nhân viên của chúng tôi sẽ kiểm tra sản phẩm để đảm bảo đáp ứng đủ các điều kiện đổi hàng.
Sau khi xác nhận, khách hàng có thể lựa chọn sản phẩm mới có giá trị bằng hoặc cao hơn sản phẩm đã mua.
Đối với khách hàng mua online:
Khách hàng cung cấp mã đơn hàng và hình ảnh nhận hàng.
Trường hợp sản phẩm lỗi từ phía cửa hàng: đổi hàng 2 chiều không thu phí.
Trường hợp từ phía khách hàng (đổi size, màu): Thu ship 2 chiều trong nội thành Sài Gòn 30,000VNĐ, khu vực tỉnh 60,000VNĐ - 100,000VNĐ (tùy kích thước và khối lượng sản phẩm)
4. Các trường hợp không áp dụng đổi hàng:
Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc bị hư hỏng do lỗi từ phía người sử dụng.
Sản phẩm khuyến mãi, giảm giá hoặc nằm trong chương trình thanh lý.
Sản phẩm đặt làm theo kích thước, yêu cầu.
5. Liên hệ hỗ trợ:
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách đổi hàng, khách hàng vui lòng liên hệ 0906777691
Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ!
